Tommy M.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 30-05-2023
Révision : aucun soucis
Cependant, j'indique un soucis (bruit roulement). Je demande de vérifier les pneus en cas de facette !
A la récupération du véhicule, on m'indique aucun soucis au niveau des pneus.
Il faut que je prenne rendez-vous avec un expert pour vérifier mon véhicule. La personne m'indique minimum 2h de main d'œuvre donc environ déjà 200 euros.
Après vérification dans deux autres garages et gratuitement, ainsi qu'au contrôle technique, on m'indique juste un soucis de pneumatique...
Très déçu
Julian R. antwoordde:
07-07-2023
Bonjour Tommy M..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
