La voiture à été déposé le lundi matin, le vendredi soir aucune prise en charge soit une semaine complète alors que la voiture est encore en garantie !!! aucune voiture de remplacement! par contre pour la révision la pas de soucis ça été fait dans la foulée ! un service de la garantie vraiment plus comme avant la reprise de la concession !
Kia CAR Avenue Mulhouse antwoordde:
21-07-2022
Bonjour Frederico C.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
