depuis 6 ans client de la concession deux locations de trois ans un X 1 et un X3 je n'ai jamais pu avoir un véhicule de prêt j'ai toujours du me débrouiller par mes propre moyen dernière intervention véhicule avec problème de batterie Hs au bout de deux ans ils hésitent à la remplacer estimant peut être une éventuelle recharge car l'utilisation du véhicule ne serait pas suffisante pour la recharger correctement, puis confirmation du remplacement, le véhicule devant être dispo le lundi en fin de matinée déplacement à 14 heure le véhicule toujours pas réparé.
il y à le covid c'est vrai mais cela ne justifie pas tout fortement déçus depuis quelque temps. la qualité n'est plus au rendez vous
BMW Equation antwoordde:
01-02-2021
Bonjour Christian S.,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe BMW Equation
