L'accueil au comptoir est excellent, ainsi que la politesse du personnel à mon départ. Par contre le temps d'attente pour la venue d'un technicien / mécanicien est très long.
Le véhicule m'a été rendu sale (plein de graisse sue la vitre), et en plus un des deux problèmes sur mon véhicule n'a pas été résolu.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT ha risposto:
01/10/19
Bonjour Madame,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les plannings soient chargés et nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, n'hésitez pas à écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : satisfaction@groupe-parot.com.
Cordialement,
L’équipe PAROT Automotive Limoges
