MAURICE S.
Post vendita
- Renault Modus
- Acquisto verificato il 10/01/24
1 er accueil mécontentement total, refus de prise en charge du véhicule, sous prétexte, pneus usagés, la prise en charge pour travaux conditionnée par le remplacement des 4 pneus. Attente 13h30, reprise du service, pour prise en charge le même jour, impossible! prise de rendez vous
2 ième accueil nécessité obligatoire d'effectuer un diagnostic payant, pour recherche "cause de panne" temps d'immobilisation indéterminé, présomption "longue durée", véhicule de "courtoisie" indisponible jusqu'au 28 janvier!
3ième accueil, consentant pour 2 à 3h d'attente pour diagnostic à 12h verdict ; défaut sur carte électronique inexistante en stock, en voie d'obsolescence ......
conclusion panne irréparable conseil changez de voiture!!!!
absence de compte rendu diagnostic, même aprés règlement
messages de rendez-vous très aléatoires. merci
-
Soddisfazione generale
-
5 / 10
-
Ottenimento di un appuntamento
-
5 / 10
-
Benvenuto
-
5 / 10
-
Tempo impiegato
-
5 / 10
-
Diagnosi
-
3 / 10
-
Soddisfazione con la diagnosi
-
3 / 10
-
Consiglio dato
-
7 / 10
-
Preventivo
-
5 / 10
-
Complessivamente
-
5 / 10
