Un mois après, je constate une fuite sous ma voiture, j’y retourne pour demander des infos et on me dit qu’il y a plusieurs problèmes avec ma voiture et qu’on me renvoie un devis… j’attends toujours
Bref
GCA TOYOTA Eragny ha risposto:
02/10/23
Chère Madame M.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre voiture après votre visite chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé.
Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et efficacement. Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin que nous puissions discuter des détails de votre situation et trouver une solution adaptée ?
Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement pour améliorer notre service à la clientèle. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
En attendant de vos nouvelles, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe GCA ERAGNY
