DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

24 AVENUE DIDIER DAURAT
31400 TOULOUSE

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Post vendita

Pezzi di ricambio

5	52 %	151 Avviso
4		32 Avviso
3		11 Avviso
2		3 Avviso
1		16 Avviso

Orari

Lunedì: 8h30 12h 14h 18h
Martedì: 8h30 12h 14h 18h
Mercoledì: 8h30 12h 14h 18h
Giovedì: 8h30 12h 14h 18h
Venerdì: 8h30 12h 14h 18h
Sabato: Chiuso
Domenica: Chiuso

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L. Post vendita - Acquisto verificato il 29/08/24

Nul

Votre service client ha risposto: 25/09/24

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné pour pouvoir y remédier. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de nous donner l'occasion d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

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SANDRINE N. Post vendita - Acquisto verificato il 19/08/24

Rdv pris 30 jours en avance, malgré cela besoin de repasser pour une campagne de rappel dont la pièce n'avait pas été commandée.

Votre service client ha risposto: 17/09/24

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer.
Nous regrettons votre insatisfaction, et transmettons au responsable du service concerné afin de comprendre la situation et que ce genre de déconvenue ne se reproduise pas.
Nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

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C. Post vendita - Acquisto verificato il 20/08/24

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 17/09/24

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN. La qualité de service ainsi que la satisfaction client sont au cœur de nos priorités et nous souhaitons que chaque moment passé chez nous soit agréable.
A très bientôt !

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LOIC M. Post vendita - Acquisto verificato il 29/07/24

Bonjour, je suis satisfait de l’entretien de base effectué ainsi que les campagnes de rappel véhicule (3 rappels sur mon véhicule) mais je n’ai aucun rapport d’entretien écrit ou mail, je ne sais pas ce qui a été réalisé (uniquement à l’oral lors de la restitution du véhicule).
J’ai par ailleurs demandé le contrôle d’un bruit moteur mais cela n’a pas été réalisé. L’atelier était très débordée…
Je tiens quand même à relever le bon relationnel des personnes du service de l’atelier ainsi que de la concession.

Votre service client ha risposto: 03/09/24

Cher Loïc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication concernant les rapports d'entretien écrits ou par e-mail. Nous allons améliorer ce processus à l'avenir. Concernant le contrôle du bruit moteur non effectué, nous vous invitons à prendre rendez-vous afin que nous puissions résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs sur notre service clientèle.
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

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MARC A. Post vendita - Acquisto verificato il 06/08/24

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 02/09/24

Cher Marc,
Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre soutien continu. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de haute qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore et au plaisir de vous revoir bientôt chez nous!
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

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CHANTAL B. Post vendita - Acquisto verificato il 02/08/24

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 29/08/24

Bonjour Chantal B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN. La qualité de service ainsi que la satisfaction client sont au cœur de nos priorités et nous souhaitons que chaque moment passé chez nous soit agréable.
A très bientôt !

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JEAN CLAUDE G. Post vendita - Acquisto verificato il 30/07/24

Accueil exceptionnel et réactivité

Votre service client ha risposto: 27/08/24

Bonjour Jean Claude G., nous vous remercions pour ce retour très positif, nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe. Bonne route et à bientôt chez DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN !

10 / 10

A. Post vendita - Acquisto verificato il 31/07/24

très bien

Votre service client ha risposto: 27/08/24

Bonjour Casimir A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN. La qualité de service ainsi que la satisfaction client sont au cœur de nos priorités et nous souhaitons que chaque moment passé chez nous soit agréable.
A très bientôt !

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CHRISTIAN A. Post vendita - Acquisto verificato il 25/07/24

Mes balais d'essuie-glace ont été changé sans que je me rappelle avoir donner mon accord et surtout que je constate que les anciens étaient plus efficace. J'ai dû appeler 3 fois pour avoir ma facture complète. J'attends toujours le devis pour la courroie de distribution et les freins.

Votre service client ha risposto: 21/08/24

Cher Christian, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le changement des balais d'essuie-glace et la gestion de votre facture. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous enverrons rapidement le devis pour la courroie de distribution et les freins. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN

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FRANCE E. Post vendita - Acquisto verificato il 19/07/24

Nessun commento

Votre service client ha risposto: 16/08/24

Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN !
Nous vous souhaitons une très bonne route, à bientôt.
Le service client