j'ai tel à Citroën Toulouse Montaudran au sujet de la révision de mon véhicule: je voulais savoir si le garage pourrait mettre à ma disposition un véhicule de prêt pendant les travaux d'entretien car je n'ai plus qu'un seul véhicule. Pour la première fois de ma vie et à ma grande surprise mon interlocuteur était une intelligence artificielle ! Le questionnaire était intelligent et sur le coup j'ai été agréablement surpris. Mais la réponse à ma question n'étant pas dans le fichier informatique il m'a été répondu " Citroën va vous téléphoner " . Le problème est que le garage ne m'a jamais rappelé !!
Conclusion, j'ai du appeler deux fois un taxi à mes frais exclusifs. Je précise que mon épouse et mois avons 83 et 84 ans et que nous sommes très limités pour marcher. Ceci explique ma note.
Salutations,
SERVICE CLIENT ha risposto:
24/02/25
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'évaluer notre concession. Nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer nos services pour atteindre la note parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe Citroën France Auto Toulouse Montaudran
