Déçue de ce rendez-vous planifié depuis longtemps
J’avais commandé des pneus 4 saisons mais il n’y avais que des pneus été
De plus on n’a pas pu me changer mon condenseur de Clim apparement il y a une pénurie nationale de pièce hors j’ai un rendez-vous avec un autre garage la semaine prochaine sans souci pour cela..
Aurore D. ha risposto:
17/07/23
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous sommes désolés mais les pneus 4 saisons de cette taille n'existe pas chez notre manufacturier. En ce qui concerne votre condenseur de clim, nous en avons 3 en commandes depuis 30 jours. Nous vous tenons au courant lorsque nous les aurons reçu. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients sont primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78
