Bonjour
Une fois pris en charge l’accueil est toujours très bien mais j’ai dû repousser mon premier Rev en Juillet car j’ai attendu 1h15 le matin sans être
pris en charge
Mon second Rdv j’ai été pris en charge de suite et avec un très bon accueil de la part de toute l’Equipe
En revanche depuis déjà pas mal de temps il est impossible d’avoir qq un au téléphone
J’ai appelé le 03 Août de 08h a 10h30 une bonne dizaine de fois sans avoir réussi a avoir qq un
En revanche à 10h45 j’ai choisis le magasin qui m’a gentiment passé au téléphone mon réceptionnaire atelier
Donc encore une fois un très bon Acceuil comme toujours mais de plus en plus d’attente d’année en année
C’est dommage
Merci
BMW Equation ha risposto:
08/08/22
Bonjour Jerome D.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
