CYRIL M.
Acquistato un veicolo usato
- BMW Série 2
- Acquisto verificato il 01/07/22
Pour la livraison de mon véhicule, j'ai du rappeler 3 fois le vendeur pour modifier un rendez-vous et pouvoir m'organiser correctement. Au final, il me rappelle comme une fleur sans avoir connaissance de mes demandes précédentes la veille du rendez-vous.
Le jour du rendez vous, 35 minutes de retard et une excuse bidon d'un inventaire à 9h du matin un vendredi. De plus, il ne connait même pas mon dossier et pense que je suis la pour acheter un véhicule. Au final, j'ai perdu 1 heure car en plus, une cliente est passée entre temps.
A noter un changement de plaque pour changer le numéro de département alors que celui-ci était le bon et que cela avait été signalé lors de la commande. Cela me donne juste l'impression de ne pas être écouté par le vendeur.
La voiture sur le parc depuis 3 semaines au moins (beaucoup plus en fait), batterie à peine chargée. Du coup, l'option start stop ne fonctionne pas malgré plus de 200km de réalisé. Si à la fin de la semaine elle ne fonctionne toujours pas, c'est retour au garage.
BMW Equation ha risposto:
19/07/22
Bonjour Cyril M.,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons à cœur de trouver une solution.
Notre responsable vous rappellera dans les prochains jours afin de faire le point.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience !
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
