J'ai constaté une perte de puissance apres la revision suite à un rappel de Mercedes. D'une part cette perte ne m'a pas été annoncée avant le réglage. Elle etait connue puisque le conseiller a dit que les conducteurs ne s'en apercevaient pas. Au 2eme rendez-vous pris pour corriger cette perte, le garage m'a dit ne pouvoir rien changer par absence de l'ancienne carte graphique. Le propriétaire est-il le prisonnier de Mercedes? Par ailleurs j'ai signalé un pb de reglage du siege conducteur qui perdait la memoire de position apres l'avoir avancé. La correction demandée n'a pas été réalisée par le garage.
Julian R. ha risposto:
02/07/21
Bonjour Michel L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
