Manque de communication entre l'atelier et le client.
Il faut informatiser la chaîne pour que le client puisse savoir où en est son véhicule dans le process.
Le personnel est par ailleurs aimable et réactif.
Groupe Como a répondu :
27/12/2018
Cher monsieur B. , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous exprimer votre ressentis ,la satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos remarques nous permettent de progresser afin de mieux répondre à vos attentes.
Toute l’équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée .JV
