NICOLAS L.
Après-vente
- Opel Insignia
- Achat vérifié le 27/01/2021
Je suis toujours en attente des coordonnées du Service client OPEL avec un numéro de dossier pour réclamation.
En effet malgré une réduction effectuée sur la facture de réparation de mon véhicule, je trouve anormal de devoir payer pour le remplacement d'une sonde Lamba alors que mon véhicule n'a même pas 50000km.
J'ai eu plusieurs véhicules diesel dont certains à près de 300000km et je n'ai jamais eu ce genre de réparation à faire!
Je souhaite demander une prise en charge par OPEL car pour moi la sonde Lamba n'est pas une pièce d'usure comme des pneus ou plaquettes de frein.
Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles Laval a répondu :
12/02/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Laval
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
