Satisfait de la prestation et de la prise en charge sous garantie.
Le délai d'attente de 2 semaines pour réaliser le diagnostic était cependant très long.
Renault Fâches-Thumesnil a répondu :
29/01/2024
Bonjour Monsieur T.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive et de nous attribuer une note pour votre expérience chez notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation et de notre prise en charge sous garantie.
Nous comprenons toutefois vos préoccupations concernant le délai d'attente pour réaliser le diagnostic, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à réduire les délais d'attente.
Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
