Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	63 %	1 481 avis
4		127 avis
3		73 avis
2		55 avis
1		68 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

PATRICK B. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 07/03/2024

Bon accueil tout c'est très bien passé

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Monsieur B.,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été agréable et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

2 / 10

CATHERINE S. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 07/03/2024

J ai acheté une clio 5 en novembre 2024 et je suis sure d une chose c est qu on me l à vendu sans aucun contrôle. Je suis venue 4 fois depuis pour plaque d immatriculation fissurée, la batterie a changer ainsi que le pare brise. Le pare brise m’a été changé mais il pleuvait dans mon auto dont rechangement. Je dois maintenant revenir pour un rappel constructeur qui évidemment n a pas été fait en même temps que pare brise. Une honte

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 15/03/2024

Bonjour Madame S.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec votre Clio 5. Nous prenons au sérieux vos préoccupations et allons enquêter sur les problèmes que vous avez mentionnés pour les résoudre rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MARIE CLAUDE G. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 07/03/2024

satisfait bon compte rendu reactif pour visite de complement voir mecanique

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables mots. Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié notre réactivité et nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire concernant votre visite complémentaire ou tout service mécanique. Nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance en notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

BENEDICTE A. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 07/03/2024

L'Equipe et service au TOP
Rapide et dans les délai
Par contre point NÉGATIF
Le PARKING SURCHARGER ON NE SAIT PAS OU DÉPOSER NOTRE VEHICULE PEUR QU ON SOIT ACCROCHER .....

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et nos services rapides. Nous prenons note de votre préoccupation concernant le parking et travaillerons à améliorer cette situation pour assurer la sécurité de nos clients. Votre retour est très précieux pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

EMILIE F. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 07/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Madame F.,
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir bientôt pour vos besoins automobiles. A très bientôt ! L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

RENE L. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 06/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Monsieur L.,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MONIQUE S. Après-vente - Achat vérifié le 06/03/2024

Très bon travail et reçu avec le sourire.

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Madame S.,
Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez été accueillie chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services. Merci encore et à bientôt chez nous !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

PIERRE J. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 06/03/2024

En arrivant chez Renault nous avons été pris en charge immédiatement pour la réception de notre véhicule. Le réceptionnaire nous a proposé très aimablement un véhicule pour rentrer chez nous. Mais nous avons pas de problème pour retourner le temps que le véhicule soit examiné. Il nous a appelé aussitôt que le véhicule pour nous dire que la voiture était terminée, que l on pouvait la récupérer. Nous avons eu aucun souci avec la réception et la livraison une fois terminé.

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Monsieur J.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers notre concession Renault. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs besoins automobiles. Merci encore pour votre retour favorable qui encourage toute notre équipe.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ELISABETH T. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 06/03/2024

Très bon accueil, personnel très professionnel.

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Madame T.,
Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoins particuliers. À bientôt dans notre concession !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

GIANCARLO P. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 06/03/2024

J’ai apporté mon véhicule pour le changement de l’alarme sur ma Mégane e-tech , je vais devoir revenir car celle-ci ne fonctionne toujours pas.
Par contre un grand bravo à l’équipe femminine de l’accueil, efficace et très sympathique.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil a répondu : 11/03/2024

Bonjour Monsieur P.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre concession. Nous sommes désolés que le changement de l'alarme de votre Mégane e-tech n'ait pas été résolu correctement. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier la situation lors de votre prochaine visite. Votre appréciation de notre équipe féminine nous encourage à continuer à offrir un service efficace et sympathique. Nous espérons regagner votre confiance dans notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil