LAURENCE P.
Après-vente
- Achat vérifié le 19/01/2024
il y a une ereur de transcription de on nom de famillde.
c'était la première prise en chargede mon véhicule par Alpha Roméo NImes mais pas par un garage Alpha ROméo.
Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique pour la prise en charge de mon véhicule, de l'accueil à sa livraison et de sa prise en charge par l'atelier de réparation/entretien qui a résolu ENFIN! un probléme qui perdurait depuis prés de trois ans et qui n'avait pas trouvé solution dans un autre garage labélisé de la marque .......de la communication au cours des différentes étapes de la dite prise en charge , des devis et de la livraison de mon véhicule. J'ai retrouvé une voiture qui fonctionne parfaitement bien comme lors de so achat en concession. je recommanderai vivement cette sucursale pour la compétence de ses employés à leur poste respectif accompagnée d'une grande gentillesse et bienveillance. je ne ferai plus du tout contrainte les 100KM qui me sépare de mon lieu de vie, trajet du à l'incapacité, la malveillance, l'exploitation financière du client respecté en rien de mon ancien garage
Cindy N. du point de vente
TURINI AUTOMOBILES - ALFA ROMEO NIMES a répondu :
29/01/2024
Cher Laurence,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes désolés pour l'erreur de transcription de votre nom de famille et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes d'accueil, de réparation et d'entretien de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de fournir un service compétent et bienveillant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre recommandation chaleureuse.
Cordialement,
L'équipe Turini Automobiles
