RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard

813 Rte de Lyon
38110 Saint-Jean-de-Soudain

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	47 %	496 avis
4		0 avis
3		24 avis
2		0 avis
1		16 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

3 / 10

FRANCK B. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 02/09/2024

Le conseiller service Renault minute très poli et très sympathique.

Mais exorbitant et vraiment exagéré le tarif pour une révision des 2 ans (remplacement huile et filtre à huile et vérification de qq points sur un véhicule "neuf".. bref 269€ pour un Captur 2) Pas étonnant qu'une fois la garantie terminée, les automobilistes s'adressent à un autre garagiste à la place du concessionnaire.

De plus, l'agent d'entretien a lavé mon véhicule avant de me le rendre. Sympa non? Mais bon, après lavage, il y avait plein de taches blanches comme des gouttes séchées sur toutes les vitres et les chromes. Très difficile de les faire partir à moins d'user tous ses ongles! J'ai dû retourner à la concession. Avec des produits le technicien a réussi à en faire partir mais pas en totalité. La raison évoquée un pb sur leur karcher...mouais...

Conclusion. Dernière fois que je vais dans cette concession.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

MAXIME B. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 30/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 02/09/2024

Bonjour Maxime B.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard - Autobernard

3 / 10

ROMAIN F. Après-vente - Renault Vel Satis - Achat vérifié le 30/08/2024

Réparation d'une vieille voiture ...
1/ message peut aimable pour nous demander de venir récupérer le véhicule
2/ on n'est pas prévenu que le véhicule n'est pas roulant ...
Bref on a déjà plus pro et plus aimable...

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 02/09/2024

Bonjour Romain F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard

10 / 10

MOHAMED D. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 30/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 31/08/2024

Merci beaucoup Mohamed D. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

PASCAL R. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 22/08/2024

Bon accueil .. Rapidité dans l'excécution .. Les délais pour avoir un rendez-vous restent encore longs

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 30/08/2024

Bonjour Pascal R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard

10 / 10

CLAUDE D. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 29/08/2024

Rapide , efficace et sympathique .

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 30/08/2024

Bonjour Claude D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard

10 / 10

STEPHANIE F. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 28/08/2024

Très bonne relation garage / client
Efficacité réactivité au top
Impeccable.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 29/08/2024

Bonjour Stephanie F. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard

10 / 10

WILLIAM G. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 29/08/2024

Bonjour William G.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard - Autobernard

10 / 10

VERONIQUE J. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 29/08/2024

Bonjour Veronique J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard

10 / 10

FLORENCE Q. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/08/2024

Accueil très satisfaisant, bilan et réparation impeccable.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Clara D. du point de vente RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu : 28/08/2024

Bonjour Florence Q. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard