charieyras c.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 18/06/2024
Je suis contente de la réparation.
Cependant j'avais rendez-vous le 7 juin pour faire réparer ma voiture, une fois l'avoir posé, le garage m'a envoyé un mail pour m'annoncer que la pièce qui avait été commandé n'était pas la bonne .
Je reprends rendez-vous le 17 , ou tout s'est bien déroulé.
Cependant j'avais demandé à la personne qui s'était occupée de moi de me faire une ristourne sur la facture concernant le problème de cette pièce et où j'ai du prendre une après midi poir rien . J'avais eu comme réponse de sa part " oui on fera quelque chose Madame"
Finalement je n'ai absolument rien eu , et il y a également un manque de communication .
Je suis en colère. Je perds des journées de travail sans que ça soit de ma faute.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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7 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu :
19/06/2024
Bonjour Charieyras C.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
