Matthias C.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 29/10/2021
Très mécontent que l’on m’annonce qu’une Ford Focus de 2008 avec seulement 170000km au compteur soit bonne pour la casse parce que l’on ne peut pas réparer ou remplacer le calculateur du FAP ! Surtout après avoir lâché pas loin de 4000€ en deux ans pour remplacer toute les pièces de ce dernier ( vanne EGR, sondeS, capteur, pot, et dernier en date pompe d’injection pour la Sirine a 850€ piece HT sans la main d’œuvre!!!)
Rien à dire si ce n’est que Ford se moque bien de ses clients et les prends pour des vaches à lait !
L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu :
19/11/2021
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes ateliers n'aient pas résolu en totalité votre ennui mécanique lors de votre passage en concession.
Aussi, nous vous présentons nos sincères excuses.
Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier.
En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente fin de semaine.
L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT
