Ford Bergerac - Groupe PAROT

28 Route de Bordeaux
24100 Saint-Laurent-des-Vignes

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5	40 %	1 008 avis
4		606 avis
3		107 avis
2		48 avis
1		49 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

pascal d. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 25/11/2023

Très bon accueil
Respect du temps annoncé
Personnel efficace

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 27/11/2023

Bonjour Pascal D.

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire, une belle récompense pour nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire au quotidien.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

9 / 10

daniel l. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 25/11/2023

Bonjour Daniel L.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

10 / 10

yves n. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 24/11/2023

Bonjour Yves N.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

10 / 10

laurent b. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2023

Parfaitement reçu, par le personnel de l'accueil ainsi que le personnel d'atelier
Délais respecté travail soigné, rien a redire
Merci a eux

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 23/11/2023

Bonjour Laurent B.

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire, une belle récompense pour nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire au quotidien.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

8 / 10

christophe d. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 22/11/2023

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu chez Ford Bergerac - Groupe PAROT.

N’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client que nous proposons.

En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession.

L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

7 / 10

natacha m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 18/11/2023

il est dommage de patienter plus de 30min même ayant pris rdv, sinon le personnel rien à signaler et les présentations du chef d'atelier tb

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 21/11/2023

Bonjour Natacha M.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail, suite à votre passage au sein notre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.

L’équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

7 / 10

v. Après-vente - Achat vérifié le 16/11/2023

Trop de temps d'attente pour voir le chef d'atelier,
ainsi qu'une personne à l’accueil, qui ne vous regarde même pas et dont on à l’impression de déranger

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 20/11/2023

Bonjour Vergt Transports V.

Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité des services délivrés par notre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Toute l'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

9 / 10

raymond b. Après-vente - Mazda CX-3 - Achat vérifié le 18/11/2023

Je suis passé dans votre garage à l'improviste car ayant un soucis de batterie, 90 minutes plus tard je suis reparti avec une batterie neuve et ce sans avoir pris un rendez-vous ! Merci et bravo !

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 20/11/2023

Bonjour Raymond B.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

6 / 10

virginie h. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 17/11/2023

Tout vas mal depuis l achat

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 18/11/2023

Bonjour Virginie H.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

8 / 10

patrick r. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 15/11/2023

Très bon accueil, le personnel de l' atelier a pris le temps de bien m'expliquer le problème, mais a anomalie liée à l' électronique non résolue.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu : 17/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce sondage. Nous allons travailler sur vos remarques et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement.

Au plaisir de vous revoir.

L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT