JEAN-CLAUDE N.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 27/12/2022
Pour la première fois depuis dix ans que je suis chez Dacia, je suis très mécontent suite à une panne sur mon Duster qui est en panne de ventilation. Depuis le 27 décembre 2022, je ne suis toujours pas réparé et la date prévue est le 9 février prochain. Alors que nous sommes en pleine période de froid, et que j'ai besoin de ma voiture au quotidien et que j'ai un contrat, je suis dans une situation inadmissible.
Cela risque de conditionner ma décision prochaine pour le changement de mon Duster comme je le fais tous les Trois ans.
Cordialement
Matthieu L. du point de vente
DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu :
31/01/2023
Bonjour Jean Claude N.,
Nous prenons en compte vos remarques. La pièce à remplacer sur votre véhicule était indisponible chez le constructeur et nous nous en excusons. Un rendez-vous vous a été donné début février pour procéder à son remplacement.
Bonne journée à vous
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
