Mauvaise gestion des rendez-vous. Plus de 30 minutes d’attente pour la prise en charge et la restitution du véhicule. Je ne comprends pas pourquoi la concession nous oblige à choisir 3 créneaux sur le site si elle laisse attendre les clients et ne respecte pas les horaires. Un léger retard peut se comprendre mais disposer du temps des clients ne me semble pas très sérieux de nos jours.
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
22/08/2022
Cher Monsieur Jérome L., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse contact.nord@vgrf.fr afin que l'on puisse transmettre remarque à nos équipes.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une bonne journée.
