FERNAND - LUCY A.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 08/12/2022
prise de rendez vous TOP
accueil TOP
gentillesse/amabilité TOP
prix du kit/rapidité de livraison TOP
c'est juste dommage qu'en sortant du garage et après avoir mis un nouveau kit pneus/jantes hiver, un des pneus n'était pas bien gonflé. le voyant de problème de pression des pneus était allumé. je suis rentré chez moi et j'ai vérifié. un des pneus arrières était gonflé à 1,5 bar alors que l'autre était à 2 bar. ce n'est pas très professionnel encore moins pour une marque qui se veut premium.
hugo Arnould
Nathalie G. du point de vente
SAGA-PIRET NIVELLES a répondu :
19/12/2022
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA de NIVELLES
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
