Moyennement satisfaite car véhicule livré au bout de 3 semaines car personne n'a pris la relève lors des vacances de Monsieur ANDRE Nicolas. De plus, la secrétaire commerciale m'a souscrit une assurance chez ROOLE qui fait doublon avec la mienne et elle m'a assurée que la souscription n'était pas tacite. Or, je viens de me rendre compte que ceci n'est pas vrai puisque il y a un mandat de prélèvement sur les documents remis que je découvre à l'instant ! Ceci est une vente forcée et si je ne m'en étais pas rendue compte, j'aurais été prélevée.
Mr ANDRE Nicolas quant à lui est professionnel et je n'ai rien à lui reprocher.
Prescillia.S a répondu :
28/12/2023
Madame, Monsieur, bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction par rapport à votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous transmettons votre message au service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le Service Client
