J ai déjà donné un avis défavorable suite au rappel de mon véhicule pour par Mercedes d’autre part un commercial des VO devait me rappeler hier pour la reprise de mon véhicule j attends toujours
J’étais prêt à reprendre un véhicule d occasion chez vous donc deuxième déception pouvez-vous m’expliquer les problèmes dans votre concession
Julian R. a répondu :
22/06/2022
Bonjour Gerard D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers
