Delaney H.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/11/2018
Mauvaise expérience
Je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme et de respect de la clientèle.
Aucun contact téléphonique, ligne téléphonique jamais disponible, pas de communication, pas de considération. Parle très mal et sans aucune diplomatie, menaces de garder le véhicule plus longtemps, si on continue de se plaindre (calmement et respectueusement pourtant)....Se plaint de sa charge de travail, mais le client n'a pas à subir cela même avec beaucoup de compréhension et de patience de notre part. Parle aux clients en langage de cité. Expérience hors du commun, jamais je n'aurais pu m'exprimer ainsi avec des clients, et pourtant j'en ai eu des clients irrespectueux, ce qui est loin d'être mon cas, j'ai juste voulu exposer mon insatisfaction en toute diplomatie! Un bon garagiste, ce serait simplement excusé pour le non respect de la restitution du bien, les dommages faits par le mécanicien, le fait d'être injoignable et de ne pas tenir informé le client, les promesses non tenues... Mais non, içi vous devez la fermer et subir, faute de quoi on vous menace de prendre en otage votre véhicule!!!
