9.4

MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	53 %	1 811 avis
4		822 avis
3		100 avis
2		26 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

pierre a. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/06/2022

Bonjour
Je suis très surpris d être facturer pour un essai route, alors que la voiture a parcouru 1.2 kms durant son dépôt a la concession pour la révision.
Je souhaiterai savoir en quoi consiste cet essai.
Merci pour votre retour.
Cordialement

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 04/06/2022

Bonjour Pierre A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

julien s. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 02/06/2022

Rappel de mon véhicule concernant un défaut servofrein, prise en charge de mon véhicule rapidement . On s’est bien adapté à mes disponibilités et accueil très agréable .véhicule deposé le matin et récupéré à midi . Seul bémol indisponibilité d’un véhicule de prêt j’ai donc dû m’organiser , mais prise de rendez-vous rapide avant mon départ en congés .

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 04/06/2022

Bonjour Julien S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

swann b. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 04/06/2022

Bonjour Swann B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

jean-claude b. Après-vente - Achat vérifié le 01/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 04/06/2022

Bonjour Jean-claude B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

madeleine b. Après-vente - Achat vérifié le 01/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 04/06/2022

Bonjour Madeleine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

7 / 10

yoann t. Après-vente - Achat vérifié le 01/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 04/06/2022

Bonjour Yoann T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

el arbi e. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 03/06/2022

Bonjour El Arbi E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

gerard q. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2022

Toujours bon accueil malgré un moment d’affluence, pas facile à gérer; mais avec un petit café gentiment offert.
Le prêt d’un véhicule est à la hauteur de qu’on attend d’une concession Mercedes.
Le nettoyage de mon véhicule très apprécié aussi.
Prestation effectuée et conforme au devis.

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 03/06/2022

Bonjour Gerard Q.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

ludovic s. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 03/06/2022

Bonjour Ludovic S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

laurent l. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2022

Tres bonne concession, sérieuse et professionnelle !
Je recommande !

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 02/06/2022

Bonjour Laurent L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

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