roseline b.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 24/10/2022
Nous avons réceptionné un ford kuga ST line Business le 21 octobre 2022. Véhicule de Direction. Commande n° 1131510 du 11/06/2022
Après quelques dysfonctionnements qui ont été réglés sans soucis, il reste des points qui ne le sont pas pour le moment.
1/ Ce véhicule devait être livré avec 5000 km. Deux mois avant l'échéance nous avons été livrés, mais avec 6000 km.
2/ Les pneus sont très usagés après avoir roulé 6000 km : 2.7 au lieu de 3.5 après comparaison avec des véhicules neufs (soit 0.8 en moins). Le changement à 20000 km nous est alors préconisé. Nous avons demandé des pneus neufs mais sans résultat.
3/ A la demande de mon époux, le véhicule devait avoir impérativement l'allumage automatique avec alternance code et plein phare selon la circulation. Le vendeur nous l'a confirmé lors de la commande. Après avoir testé notre véhicule hier soir, il a reconnu qu'il s' était trompé, et que cette fonction est possible, mais dans la gamme au-dessus.
Suite à tous ces soucis, nous sommes très dubitatifs sur le professionnalisme de ce garage.
Quelles solutions seront proposées par la Direction FORD pour nous faire changer d'avis ?
-
Satisfaction globale d'achat
-
1 / 10
-
Accueil
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
2 / 10
