smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	49 %	3.443 críticas
4	28 %	2.012 críticas
3		461 críticas
2		304 críticas
1		660 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 18h
Martes: 8h 13h 13h 18h
Miércoles: 8h 13h 13h 18h
Jueves: 8h 13h 13h 18h
Viernes: 8h 13h 13h 18h
Sábado: 10h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

9 / 10

Céline G. Posventa - Compra confirmada en 1/12/18

Très bon service dans l'ensemble mais j'ai regretté qu'un grand garage comme le vôtre ne puisse pas me mettre un véhicule de prêt à disposition et annule mon rendez-vous pris 3 semaines à l'avance car le véhicule de prêt a été accidenté et du coup on ne pouvait pas m'en proposer un.

Groupe Como contestó: 5/12/18

10 / 10

Stephane S. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 27/11/18

Parfait

Groupe Como contestó: 5/12/18

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Robert W. Posventa - Compra confirmada en 1/12/18

Excellent garage. Je suis très satisfait

Groupe Como contestó: 5/12/18

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Annie D. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 30/11/18

Grande disponibilité des équipes à l'accueil et précisions des devis en cas de réparation.
Le lavage du véhicule avant restitution est apprécié.

Groupe Como contestó: 5/12/18

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Philippe D. Posventa - Compra confirmada en 1/12/18

Excellent à tous égards

Groupe Como contestó: 4/12/18

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

1 / 10

Jerome H. Posventa - Compra confirmada en 16/11/18

Prise de rendez-vous compliqué, obligé d'appeler le commercial.
Délai trop long.
Les travaux ne sont pas réalisés.
On ne me rappelle pas.
Pneu pas pris en garantie.

C'est déjà pas mal !

Groupe Como contestó: 18/12/18

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Toutes les pièces d'usure comme les pneumatiques ne sont pas couverts par la garantie constructeur.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.

Alexis A.

6 / 10

Alexandre L. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 29/11/18

Rien de spécial

Groupe Como contestó: 3/12/18

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 30/11/18

Parfait

Groupe Como contestó: 3/12/18

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

3 / 10

Martine H. Posventa - Compra confirmada en 28/11/18

Bruit de casseroles persistant malgré mes nombreuses demandes .
J’avais l’habitude du service Après -vente Toyota et je ne récupérais jamais mon véhicule avec un problème non résolu.

Groupe Como contestó: 3/12/18

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Concernant le bruit, nous n'avons rien constaté d'anormal lors de notre essai.
Nous vous proposons de venir nous faire constater le bruit qui vous dérange lorsque vous êtes disponible.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.

Alexis A.

10 / 10

Jimmy K. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 22/11/18

Impeccable mais oublie de tamponner le carnet d’entretien

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 4 / 10
Restitución: 10 / 10

Groupe Como contestó: 18/12/18

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Sue votre véhicule, le carnet d'entretien est informatique, nous n'avons plus de carnet à tamponner.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.