LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER

28 RUE ETTORE BUGATTI
34070 MONTPELLIER

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Posventa

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4		17 críticas
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LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 19h
Domingo: Cerrado

10 / 10

ERIC N. Posventa - Compra confirmada en 28/1/25

Sin comentarios

Cindy N. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 1/2/25

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe de la Squadra Veloce

10 / 10

ANTHONY S. Posventa - Alfa-Romeo Stelvio - Compra confirmada en 17/1/25

Sin comentarios

Cindy N. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 29/1/25

4 / 10

JEAN PIERRE C. Posventa - Compra confirmada en 24/1/25

ATTENTE POUR LIVRAISON TROP LONGUE ( plus d'une heure ! )
CARROSSERIE ABÎMÉE A 3 ENDROITS
RATTRAPAGES NON EXÉCUTÉS
IL ONT ÉTÉ FAIT CHEZ MON CONCESSIONNAIRE LOCAL , ET CERISE SUR LE GÂTEAU J'AI ÉTÉ SOLLICITÉ POUR DÉFENDRE MON CONCESSIONNAIRE QU'ALFA ROMEO FRANCE REFUSAIT DE REMBOURSER , L'AYANT DÉJÀ FAIT AUPRÈS DE LA SQUADRA VELOCE
SUITE A FAUSSE DÉCLARATION DE CE DERNIER ( un vrai sac de noeuds dans lequel j'aurais préféré ne pas être , merci LSV ! )
DERNIÈRE EN DATE ! JE REÇOIS UNE FACTURE ( sans l'ombre d'un commentaire d'ailleurs ) POUR L'ENTRETIEN DES 30000 Kms DE MON
( ex ) AUTO , SAUF QUE JE N'EN SUIS PLUS LE PROPRIÉTAIRE DEPUIS PRÈS DE ... 2 MOIS !!!
LSV NON MERCI J'AI DONNÉ , ET LEUR METTRE 4 C'EST ENCORE BIEN PAYÉ .

Cindy B. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 30/1/25

Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos préoccupations concernant la livraison, la carrosserie et les problèmes de facturation très au sérieux. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de votre situation afin de trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de LA SQUADRA VELOCE

5 / 10

TIDE V. Posventa - Alfa-Romeo Stelvio - Compra confirmada en 10/1/25

Intervention réalisée dans les temps.

En revanche je ne suis pas satisfait de la communication.

Lors de l'intervention, mon pare-brise à été cassé par un technicien...
Le remplacement a été effectué mais on ne m'as pas contacté pour me demander comment procéder; ni quel modèle remettre en service.

J'ai également eu la très mauvaise surprise de retrouver une visse enfoncé dans mon pneu arrière gauche...

Cindy B. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 15/1/25

Bonjour Tide,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'intervention ait été réalisée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de communication que vous avez rencontrés, ainsi que le dommage sur votre pare-brise et la visse dans votre pneu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ces problèmes au plus vite. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Cordialement,
L'équipe de LA SQUADRA VELOCE

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

9 / 10

BERNARD C. Posventa - Alfa-Romeo Stelvio - Compra confirmada en 3/1/25

Satisfait de la prestation d'entretien et de changement des pneus sur mon STELVIO juste un regret la prise obligatoire pour maintenance de rendez-vous par internet j'étais surpris d'une planification relativement longue, maintenant prévenu OK

Cindy N. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 6/1/25

9 / 10

JEAN-MARC P. Posventa - Compra confirmada en 31/12/24

Soit j’avais l’habitude du service de réception d’AUDI : café d’attente, voiture lavée et aspirée.
Peut-être la rigueur allemande.
Mais j’attendais le raffinement Italien qui m’a fait venir chez ALFA ROMÉO.
Mais déçu pas de café, de voiture lavée et aspirée pour un coût proche d’Audi.
Et j’ai du moi même réinitialiser mon niveau d’huile.

Donc j’attendrai la seconde révision pour voir si il y a une prise de conscience.

Re bonjour,
Donc j’ajouterai que mon commentaire ci-dessus a été très bien pris en compte et très bien géré avec nouveau rendez-vous et intervention sur deux points signalés. La voiture a été passée au karcher.

Bien cordialement
Jean-Marc

10 / 10

GREGORY/SANDRINE D. Posventa - Alfa-Romeo Giulia - Compra confirmada en 17/12/24

TRES BON SERVICES ACCUEIL + RECEPTION ATELIER + LIVRAISON APRES TRAVAUX

Cindy N. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 23/12/24

6 / 10

SOAZICK O. Posventa - Compra confirmada en 17/12/24

l'accueil a été parfait , à ce niveau pas de problème

concernant les réparations j'ai des problèmes et personne ne me rappelle ... voir la suite

concernant le prêt de véhicule: malgré ma demande de prêt de véhicule 3 semaines avant la date prévu je me retrouve une fois de plus avec un véhicule utilitaire sale ... cela fait 2 fois d'autant que c'est un véhicyule 2 place donc je fais comment pour les enfants ?

bref je opense encore des choses

Cindy B. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 23/12/24

Bonjour Soazick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons les désagréments rencontrés concernant les réparations et le prêt de véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer de rectifier ces problèmes rapidement.
Merci de votre compréhension, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe LA SQUADRA VELOCE

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

9 / 10

IMMOBILIER F. Posventa - Alfa-Romeo Giulia - Compra confirmada en 3/12/24

Sin comentarios

Cindy N. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 13/12/24

7 / 10

RAYMOND L. Posventa - Alfa-Romeo Stelvio - Compra confirmada en 3/12/24

Bonjour, alors j'avais un filtre à air permanent qui a été enlevé et remplacé par un filtre normal.
De plus la boîte à air ou se loge le filtre n'a pas été nettoyé. Vu le prix de la révision ce n'est pas normal.
C'est moi qui l'ai fait. Que Remplacé est facile, ce n'est pas de l'entretien

Cindy B. desde el punto de venta LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER contestó: 6/12/24

Bonjour Raymond,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la révision n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le filtre à air et le nettoyage de la boîte à air est très important pour nous. Nous allons examiner cela en détail pour améliorer nos services. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L’équipe de LA SQUADRA VELOCE

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.