9.2

Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Carroceria

Posventa

5	52 %	1.155 críticas
4	36 %	792 críticas
3		89 críticas
2		26 críticas
1		38 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

8 / 10

stephane et fabienne m. Posventa - Toyota iQ - Compra confirmada en 10/1/24

Prestation très agréable, j'aurai juste aimé avoir plus de temps à la réception du véhicule pour détailler les aides à la conduite...
Je compte repasser juste pour cela

Satisfacción general: 7 / 10
Obtención de una cita: 7 / 10
Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 9 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Stéphane et Fabienne,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Bien sûr, n'hésitez pas à prendre RDV avec nos experts produits pour une mise en mains additionnelles.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

10 / 10

yvon o. Posventa - Toyota iQ - Compra confirmada en 10/1/24

Très bon accueil et disponibilité immédiate.

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Yvon,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

9 / 10

cedric g. Posventa - Compra confirmada en 9/1/24

Sin comentarios

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Cédric,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

10 / 10

francoise d. Posventa - Compra confirmada en 8/1/24

Sin comentarios

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Françoise,,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

9 / 10

nathalie a. Posventa - Toyota iQ - Compra confirmada en 4/1/24

L'accueil et le service était très bien.
Le seul point où je ne suis pas satisfait est que le prêt de véhicule est maintenant payant

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Nathalie,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

10 / 10

nicolas r. Posventa - Toyota iQ - Compra confirmada en 8/1/24

Excellent accueil qui confirme le choix que j’ai fait de parcourir 500km plutôt que de me tourner vers la concession la plus proche de chez moi. L’humain est un aspect essentiel des relations commerciales et la concession Toyota Aubière l’a parfaitement compris. Merci encore.

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Nicolas,

Vos mots nous touchent beaucoup !

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

8 / 10

nelly c. Posventa - Compra confirmada en 12/1/24

Bon accueil et pas de souci en soi sur la révision du véhicule.
Par contre la direction a refusé de consentir à un règlement en plusieurs fois ( note de plus de 600 euros) service pourtant proposé par la concession, pour cause de problème dans leur logiciel interne ( depuis plus d’un mois, déjà signalé par le personnel à plusieurs reprises et pas réglé). J’étais prête à régler un tiers et laisser 2 chèques avec carte identité etc mais monsieur n’a pas voulu. Pour une première visite chez eux ça laisse une drôle d’impression, pas trop commerçant, faire porter aux Clients les conséquences de leur dysfonctionnement interne n’est pas
Très responsable.

Satisfacción general: 8 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Nelly,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Veuillez nous excuser sincèrement pour le désagrément rencontré lors de votre venue pour le paiement en plusieurs fois qui est à nouveau opérationnel !

Sachez pour votre prochaine visite que celui-ci est directement effectué avec votre carte bancaire et que nous ne prenons plus de chèque bancaire.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

9 / 10

sylvain d. Posventa - Compra confirmada en 9/1/24

Je renouvelle mon message précédent, prestations toujours top, bien huilée. Accueil courtois et facilitant, prise en charge efficace et délais tenus.
L'ensemble du personnel est agréable et attentif au client.

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Sylvain,

Vos mots nous touchent beaucoup ;)

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

10 / 10

michel h. Posventa - Toyota iQ - Compra confirmada en 5/1/24

Qualité de l'accueil , attention portée au client , efficacité de l'intervention ... (as usual)

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Michel,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

9 / 10

pascal g. Posventa - Toyota iQ - Compra confirmada en 10/1/24

Sin comentarios

Maxime C. desde el punto de venta Toyota Aubière contestó: 8/2/24

Bonjour Pascal,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière

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