Très déçu car panne de voiture on me dit garantie -2 ans tout est pris en charge
J attend qu on me rappel pour récupérer ma voiture et j'ai dû téléphoner plusieurs fois pour confirmation de la fin des réparations
Ensuite arrivée pour récupérer mon véhicule a ma GRANDE SURPRISE une facture m attend ( alors qu on m avait confirmé que tout étais pris en charge 😡😡😡)
Franchement très déçue on m y reprendra pas une deuxième fois !!!!!
Le conseiller n y ai pour rien mais il aurait dû vérifier si j étais informée de la somme a payer avant d'entreprendre les réparations et ainsi tout aurait été clair des le début
Melanie L. desde el punto de venta
SAGA LILLE contestó:
28/9/21
Bonjour Sihame A.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
