MATHIEU H.
Compra de vehículo nuevo
- Compra confirmada en 21/7/22
Non respect des engagements pris lors de la signature du dossier, commercial qui ne rappelle pas souvent quand on laisse un message, retard dans la préparation du véhicule, accessoire indispensable au véhicule manquant à la livraison, responsable d’agence qui s’engage à étudier un dédommagement et qui fait l’autruche après… bref, rien de positif dans mon expérience client vécue au sein de cette concession et avec Mercedes. Je très déçu par ce manque de professionnalisme et ne peut donc insister les gens qu’à fuir la marque et cet établissement.
Melanie L. desde el punto de venta
SAGA LILLE contestó:
29/7/22
Bonjour Mathieu H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
