AUTOMOBILES PROVENCE INNOVATION CITROEN SALON-DE-PROVENCE

870 Allee de Szentendre
13300 Salon-de-Provence

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

PIERRE M. Purchase used vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 9/25/23

Trés bon accueil et prise en charge , trés bons conseils .
Le commercial a été au top , trés souriant , gentil , compréhensif , profesionnel ; il en a été de même par la suite dans la suite du traitement du dossier .

Parfait .

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/28/23

Madame, Monsieur bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Très belle journée à vous ! A bientôt.

10 / 10

GERARD B. Purchase used vehicle - Citroën C4 - Purchase confirmed on 9/22/23

Personnel tres professionnel, aimable et compétent.

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/25/23

Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour ce témoignage que nous allons transmettre à nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée à vous ! A bientôt.

10 / 10

ISABELLE H. Purchase used vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 9/20/23

Bonjour , nous avons acheté pour les 18 ans de notre fille , une C3 de 2015 dans votre concession et avons été très satisfaits de l'accueil , du service commercial de Gabriel ainsi que de la révision et nettoyage avant la prise en main de la voiture réalisés par Cédric et son équipe...
Nous avons même eu droit à un remplacement de pneus car ils avaient un léger défaut de géométrie...
Cela fait toujours bien plaisir d'avoir un service comme celui-ci , service que nous n'aurions jamais eu avec un achat chez un particulier...
Dans tous les cas , nous sommes toujours très contents de vos prestations car cela fait maintenant 10 ans que nous entretenons nos véhicules dans votre concession de Salon .
Merci pour tout et continuez comme cela .
Bien cordialement .
Manu HAAS

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/24/23

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! A bientôt.

10 / 10

D. Purchase used vehicle - Citroën Berlingo - Purchase confirmed on 9/12/23

No comment

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/19/23

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre venue dans notre concession. Merci pour votre confiance.
Très belle journée à vous ! A bientôt.

10 / 10

CALOGERO F. Purchase used vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 9/14/23

No comment

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/16/23

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre venue dans notre concession. Merci pour votre confiance.
Très belle journée à vous ! A bientôt.

10 / 10

GILBERT G. Purchase used vehicle - Citroën C5 - Purchase confirmed on 9/11/23

Bon accueil à la consetion sérieux service

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/13/23

9 / 10

CHRISTINE B. Purchase used vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 8/30/23

Très pro et très bon accueil

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/7/23

Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour ce témoignage que nous allons transmettre à nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée à vous ! A bientôt.

10 / 10

JEAN-LUC T. Purchase used vehicle - Citroën C5 - Purchase confirmed on 8/31/23

No comment

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/3/23

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.

10 / 10

LAETITIA P. Purchase used vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 8/29/23

Très professionnel et par ailleurs très sympathique. Les conseils nous ont semblé honnêtes et appropriés, et la compétence technique et commerciale de Mr Ristorcelli nous a impressionné. J’irai jusqu’à dire que c’est la première fois que nous rencontrons une personne de cette qualité dans une concession automobile.
Un bémol pour la concession en elle-même: le client potentiel ne peut pas ouvrir les voitures en exposition lui-même pour se faire une idée en attendant la disponibilité d’un vendeur, car elles sont verrouillées: ce point est clairement à améliorer car si Mr Ristorcelli n’avait pas été libéré de son client précédent quelques minutes après notre arrivée, nous serions repartis et aurions envisagé une toute autre solution que Citroen !

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 9/1/23

6 / 10

PATRICIA G. Purchase used vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 8/29/23

Commerciale sympathique, à l’écoute donc une très bonne première impression malheureusement sensiblement écornée par l’impossibilité durant sa période de congés de contacter qui que ce soit malgré des coordonnées laissées sur un message téléphonique promettant un rappel puis par l’attitude (lors de notre déplacement obligatoire) d’un autre commercial qui là pendant notre entretien a trouvé le temps de répondre à un futur nouveau client.
Et cerise sur le gâteau mon futur nouveau véhicule est abîmé sur le parking de la concession par ? Personne
Attente de la livraison pour rectifier ou non ma note

L'équipe Automobiles Provence Innovation replied: 1/19/24

Chère Patricia,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de réponses pendant la période de congés de notre commerciale et l'incident survenu avec votre véhicule. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et souhaitons rectifier la situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des mesures à prendre pour résoudre ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir le service que vous méritez.

Cordialement,
L'équipe Automobiles Provence Innovation

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.