Ford Limoges - Groupe PAROT

34 Avenue du Président John Kennedy
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Body Repair

5	34 %	1,626 reviews
4		1,183 reviews
3		275 reviews
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Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
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Sunday: Closed

9 / 10

severine r. After sales - Purchase confirmed on 8/31/22

Très bon accueil. Horaire et délai d'intervention respectés. Très satisfaite malgré l'augmentation de 50€ TTC, en un an, du forfait révision.

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 9/3/22

Bonjour Severine R.

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire, une belle récompense pour nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire au quotidien.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

Votre équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

8 / 10

michel d. After sales - Purchase confirmed on 9/1/22

Je suis tombé en panne avec déclenchement de l'assistance. Ford me demande un délai d'un mois avant de diagnostiquer, donc rapatriement du véhicule a mon domicile pris en charge par l'assurance. Cependant lors du rendez-vous un mois après, le véhicule a été transporter à mes frais au garage Ford. Je signe le devis du diagnostic le mercredi 24/08. les pièces sont soi disant arrivés le mardi suivant 30/08 et le véhicule devait être réparé ce même jour. Il n'a été fait que le lendemain. J'ai du ensuite y revenir car une clé n'avais pas été reprogrammé et ne fonctionnait pas.

Accueil: 8 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 4 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 9/3/22

Bonjour Michel D.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande. Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.

Toute l’équipe de Ford Limoges - Groupe PAROT reste à votre écoute.

9 / 10

jacques r. After sales - Purchase confirmed on 9/1/22

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 9/2/22

Bonjour Jacques R.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

cedric g. After sales - Purchase confirmed on 9/1/22

Personnel accueillant et gentil et de très bon conseil.

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 9/2/22

Bonjour Cedric G.

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire, une belle récompense pour nos équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire au quotidien.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

Votre équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9 / 10

sylvie b. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 8/31/22

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 9/1/22

Bonjour Sylvie B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT.

Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

carlos ou maryse p. After sales - Purchase confirmed on 8/31/22

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 9/1/22

Bonjour Carlos Ou Maryse P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT.

Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9 / 10

didier et nadia c. After sales - Purchase confirmed on 8/27/22

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 8/29/22

Bonjour Didier Et Nadia C.

Toute l'équipe vous remercie de l'intérêt que vous nous portez, en laissant un commentaire plus que réjouissant et une très belle note. Votre satisfaction est notre priorité !

En espérant vous revoir très bientôt.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

3 / 10

beatrice p. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 8/24/22

Je suis venu faire changer une pièce prise sous garantie.
Lors de la récupération du véhicule ..
- On me dit que la pièce n'aurais pas dû passer en garantie, mais on va le faire quand même
- les protections n'avaient pas été enlevées (housse plastique )
- avant de partir j'essai la climatisation qui ne fonctionne plus, enfin elle fonctionne à l'envers, et d'autres fonctionnalités ne fonctionne plus non plus....
On doit me rappeler pour rechanger la pièce qui à priori serai encore défectueuse.
Ça fait 2 semaines et toujours pas de nouvelles. ......

Accueil: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 9 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 8/26/22

Bonjour Beatrice P.

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.

Nous vous souhaitons une belle semaine

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

philippe b. After sales - Purchase confirmed on 8/24/22

Aimable et efficace 👏

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 8/25/22

Bonjour Philippe B.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

8 / 10

m. After sales - Purchase confirmed on 8/12/22

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 8/16/22

Bonjour M.

Merci de la part de toute l’équipe de la concession pour avoir noté votre passage chez nous.

Nous serions ravis d’échanger avec vous afin d’avoir plus de renseignements sur votre expérience client afin d’améliorer le service que nous proposons chez Ford Limoges - Groupe PAROT. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com .

En vous souhaitant une agréable journée.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT