Ford Sarlat - Groupe PAROT

Avenue de la Dordogne
24200 Sarlat-la-Canéda

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Body Repair

5	47 %	575 reviews
4		281 reviews
3		40 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: Closed
Sunday: Closed

10 / 10

melissa j. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 5/17/24

No comment

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 5/20/24

Bonjour Melissa J.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

8 / 10

olivier j. After sales - Purchase confirmed on 5/17/24

Bon accueil ; personnel très agréable ;
mais facturation "étrange" car il m'a été facturé 6,5 l d'huile pour 5,5 réel ; si forfait il y a, cela n'a pas été mentionné.
règlement à l'amiable conclu avec le chef d'atelier.

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 5/20/24

Bonjour Olivier J.,

Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité des services délivrés par notre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Toute l'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

10 / 10

benjamin l. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 5/17/24

No comment

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 5/20/24

Bonjour Benjamin L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

10 / 10

michel d. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3/16/24

Lorsque j ai acheté mon véhicule le commercial m a assuré que la mise à jour du GPS se faisait automatiquement sans intervention de ma part or c'est faux
Je me suis déplacé 3 fois à sarlat sur rendez-vous pour que le garage effectue cette mise jour sans succès
On a fini par me dire que ford n'avait pas la nouvelle version avec le nouvel adressage
Dommage!

Accueil: 7 / 10
Time taken: 2 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 7 / 10

10 / 10

philippe et pascale b. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 3/16/24

No comment

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 3/18/24

Bonjour Philippe Et Pascale B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

8 / 10

regis et celine l. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 3/12/24

No comment

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 3/15/24

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu chez Ford Sarlat - Groupe PAROT.

N’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client que nous proposons.

En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession.

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

9 / 10

s. After sales - Purchase confirmed on 3/8/24

No comment

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 3/14/24

Bonjour Sarl Et S.,

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

9 / 10

fernando manuel g. After sales - Ford Mondeo - Purchase confirmed on 3/9/24

No comment

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 3/13/24

Bonjour Fernando Manuel G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur votre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont totalement répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

7 / 10

christophe j. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 3/9/24

Bonjour
Les prestations sont de qualité mais les tarifs sont en moyenne beaucoup plus élevé. je suis satisfait du service mais je trouve vos taux horaires élevés ce qui pourrait m'inciter à ne pas faire toutes mes réparations dans votre garage.
Cordialement

Accueil: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 3/12/24

Bonjour Christophe J.,

Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité des services délivrés par notre concession Ford Sarlat - Groupe PAROT.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Toute l'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

melissa j. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 3/7/24

No comment

L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied: 3/11/24