C'est la deuxième fois que nous venons pour un entretien. La première facture était exorbitante et pour la deuxième fois après avoir accepté le changement de pneu comme recommandé, les pneus montés n'étaient pas les mêmes que les pneus prévus. Nous avons donc dû revenir pour les échanger mais les travaux n'étaient pas fini à 17h30 alors que le véhicule avait été déposé à 8h. La pression n'est toujours pas bonne 3 bars au lieu de 2.3 recommandés. Ces 2 passages a l'atelier révèlent un manque de professionnalisme. Nous allons donc changer de concession !
L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT replied:
9/15/24
Bonjour Stephane G.,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT
