Nous avons mis un mois avant d'avoir le véhicule de démonstration proposé qui a été "oublié" d'être préparé. Il avait une fuite d'eau que nous surveillons. A la réception, nous devions avoir un véhicule comme neuf mais nous avons observé et fait remarquer au vendeur qu'il y avait des rayures à plusieurs endroits ! Il nous a dit qu'effectivement elles auraient dû être effacées ! Et les marques de stickers qui auraient dû enlevées avec du polish sont réapparues dès la première pluie. Alors, oui, nous sommes un peu déçu !
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied:
1/24/20
Bonjour Madame,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous souhaiterions en savoir plus, c'est pourquoi nous transmettons votre commentaire au service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
D'ici là, nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe PAROT Automotive Angoulême.
