Ford Angoulême - PAROT

356 Route de Paris
16160 Gond-Pontouvre

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5	38 %	1,539 reviews
4	28 %	1,102 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Pierre-Laurent T. After sales - Ford Edge - Purchase confirmed on 12/20/20

Très content de l atelier mécanique.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/22/20

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession.
Sachez que c'est un réel plaisir pour nous d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

stephane r. After sales - Ford Fourgon - Purchase confirmed on 12/20/20

Très très bon accueil

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/23/20

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé.
Au plaisir de vous revoir.
Très bonne journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

patrick g. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 12/17/20

Tous parfait

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/22/20

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Nous n'hésiterons pas à partager celles-ci avec nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

anne p. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 12/17/20

J'aurais aimé plus de détails dans les explications des prestations effectuées, pas seulement la lecture d'un papier.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/21/20

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis.
Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons.
Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

1 / 10

Johnny B. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 12/14/20

Des délais non tenu pour me rappeler comme convenu, des tarifs exorbitants comparé à ce qui ce fait ailleurs. De plus un diagnostic incomplet. Totalement mécontent et insatisfait.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/18/20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Nous transmettons vos retours au responsable d'atelier.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle fin semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

6 / 10

jacky m. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 12/8/20

vous faites payer au client le forfait sanitisation de 19 euros.ce n'est pas très commercial.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/17/20

Bonjour Monsieur,
Vous nous avez partagé votre avis et vous en remercions.
Nous sommes navrés que l'information ne vous ait pas été transmise lors de la prise en charge de votre véhicule.
La désinfection est une obligation sanitaire et nous devons nous en acquitter.
Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
En vous remerciant pour votre fidélité.
Nous vous souhaitons une belle fin de semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

Pailloux Alexandre P. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 12/13/20

Prestations très satisfaisante

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/15/20

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

arnaud f. After sales - Ford Fourgon - Purchase confirmed on 12/13/20

Intervention suite à une campagne de rappel. Accueil et prise en charge parfaits.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/16/20

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

patrice r. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 11/23/20

Très bien

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/15/20

Bonjour Monsieur,
C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

7 / 10

Sandrine Besse B. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 12/7/20

Bon accueil
Par contre déçu sur deux autres points

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 12/14/20

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
En vous souhaitant une excellente semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT