DACIA PONTARLIER - Autobernard

1 Rue de la Fée Verte
25300 Pontarlier

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After sales

5	32 %	173 reviews
4		54 reviews
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Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
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Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

6 / 10

MARCEL F. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/17/23

Le devis fait en ligne ne correspondait à la réalité. J'avais indiqué le nombre de km et Renault connaît parfaitement la date d'achat du véhicule. Le devis devait tenir compte du changement d'huile de frein, j'aurais su à quoi m'en tenir et pas me retrouver devant un presque accompli. La confiance ne règne plus. Renault et moi on s'arrête là. Je vais bien trouver un garage dans les environs d'Amancey.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 10 / 10

Marjorie J. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 3/21/23

Bonjour Marcel F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

FLORENCE E. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/7/23

Rien à dire, tout c est bien passé

Marjorie J. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 3/13/23

Bonjour Florence E.,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cette belle appréciation et de ce joli avis.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

9 / 10

HAIYT B. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/1/23

No comment

Musa T. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 3/5/23

Bonjour Haiyt B.,
Toute l'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

7 / 10

SERGE R. After sales - Dacia Lodgy - Purchase confirmed on 2/1/23

No comment

Musa T. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 3/5/23

Bonjour Serge R.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

F. After sales - Dacia Spring - Purchase confirmed on 1/17/23

No comment

Musa T. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 2/17/23

Bonjour Maxime F.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
DACIA PONTARLIER - Autobernard

9 / 10

ARLETTE R. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 1/16/23

Bon accueil, service impeccable, le personnel de la réception très sympa et aimable. Je me réjouies de votre service.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Marjorie J. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 2/23/23

Bonjour Arlette R.,

Nous sommes comblés par ce joli avis, nous le transmettrons à notre collaborateur qui sera ravi de le lire.
Merci pour votre recommandation, nous vous souhaitons une magnifique journée.

L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

DOMINIQUE T. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 1/11/23

No comment

Musa T. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 2/14/23

Bonjour Dominique T.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
DACIA PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

FABIEN M. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 1/10/23

Réceptionnaire très efficace
Prise en charge et solutions trouvées très rapidement.

Marjorie J. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 2/23/23

Bonjour Fabien M.,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cette belle appréciation et de ce joli avis.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

1 / 10

YONI K. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 12/30/22

Véhicule redirigé de Morteau à Pontarlier pour réparation. Depuis mon problème survenu le 28 octobre 2022 je n’ai à ce jour 30 janvier 2023 toujours pas récupéré mon duster. PLUS DE TROIS MOIS…
Aucun véhicule de courtoisie proposé malgré ma demande au départ.
Je dois régulièrement appeler pour savoir ce qu’il en est et quand la personne en charge du dossier a MORTEAU n’est pas là elle ne me rappelle pas.
Bref catastrophique concession!!!! une fois le véhicule récupéré si c’est le cas un jour je n’y remettrai plus jamais les pieds !!!!
Je vais vite me débarrasser du véhicule car je n’ai aucune confiance du travail effectué dessus et partir chez une autre marque de véhicule. Aucun geste commercial

Welcome: 5 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Marjorie J. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 3/7/23

Bonjour Yoni K.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

9 / 10

DENISE K. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/15/22

No comment

Musa T. from the point of sale DACIA PONTARLIER - Autobernard replied: 1/18/23

Bonjour Denise K.,
Toute l'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,