DOMINIQUE D.
After sales
- Purchase confirmed on 10/20/22
Très déçu de cette visite
Aucunes explications lors de la remise des clés après le contrôle
Lors des précédents contrôles j’avais une explication des travaux effectués avec le chef d’atelier .
Voiture rendue avec un défaut affiché, dû retourner le lendemain pour acquitter ce défaut , explication très succincte.
Étant client de Mercedes , on peut quand même exiger un peu de considération
Une nouvelle concession peut-être mais un accueil très décevant .
Mickaël C. from the point of sale
SAGA ST OMER replied:
10/30/22
Bonjour Dominique D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
