Magdalena Koszalka s'est montrée très agréable, dynamique.
Elle a tout fait pour nous satisfaire.
Étant "nouvelle" dans la maison et sur la marque. Il est regrettable que vous l'ayez laisser seule face aux clients lors de la conclusion de son premier contrat de location. Une aide lui aurait facilité la tache sans nuire à son approche(très agréable) des clients. Nous comprenons qu'il est peut-être difficile de faire autrement mais il aurait fallu le faire "à blanc" hors la présence de client dans une formation pratique.
Il serait bon que lors de la signature du contrat le client soit clairement avisé de ce qu'il aura à payer (option distributeur) lors de la livraison en plus de la carte grise. Ceci nous aurait évité de l'importuner plusieurs fois. Encore une fois elle a su se montrer patiente et à l'écoute dans la gentillesse.
Le formulaire Mercédés nous semble mal fait car peu clair.
Mickaël C. from the point of sale
SAGA BOULOGNE replied:
10/13/21
Bonjour Jean Pierre L.
Toute l’équipe SAGA BOULOGNE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
