J ai reçu un mail de confirmation de mon rendez-vous la veille et je me présente à mon rendez-vous et mon rendez-vous a été supprimé
Par qui et pourquoi je ne sais pas
Peut être pour un client plus prestigieux…
On me trouve quand même un créneau…
Lors de la prise de rendez-vous on m avait dit qu on me donnerait une classe A comme véhicule de substitution et je me retrouves avec une smart
Lors de mes précédentes révisions mon véhicule a toujours été lavé et aspiré et là rien du tout …
En résumé baisse de qualité de service…
Y a t’il 2 sortes de clients ?
Melanie L. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
11/25/22
Bonjour Fabienne M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
