MARC G.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 10/12/23
Bonjour , Toujours plutôt satisfait en principe des services du garage mais avec quelques bémols cette fois. Ma voiture devait être prête ce mercredi, aucune nouvelle si ce n'est que j'ai appris Jeudi qu'on m'avait téléphoné , je me suis douté que c'était parmi tous les numéros masqués que j'avais reçus et auxquels je ne réponds pas. On pourrait tout au moins laissé un message !! ce n'est pas le cas.
Autre chose j'ai téléphoné au soir pour avoir des nouvelles de ma voiture. on m'a répondu qu'on allait me rappeler, ce qui n'a jamais, été fait et je tiens à signaler que c'est le cas le plus souvent, ou bien on me met en attente pour raccrocher au bout de cinq minutes
J'ai donc été jeudi matin récupérer ma voiture, qui était je me doutais prête à reprendre sur le parking
Enfin, coté réparation pour mes deux pneus changés; après récupération du véhicule, le voyant au tableau de bord qui s'affiche pour corriger la pression des pneus .Seule la pression des nouveaux pneus avait été bien pratiquées, sans se soucier des deux autres non changés .deux pneus a 280, deux pneus à 235. J'ai été à la station y remédier. je trouve cela inadmissible
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Welcome
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Time taken
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5 / 10
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Advice given
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Quote
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7 / 10
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Overall
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Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
10/15/23
Bonjour Marc G.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
