8

SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Spare parts

5	34 %	1,678 reviews
4		649 reviews
3		349 reviews
2		312 reviews
1		463 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

EMMANUELLE A. After sales - Purchase confirmed on 5/20/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/21/22

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

Vincent W. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

Aucune solution trouvée au sujet de notre véhicule utilitaire mercedez Vito . D’après vous peut être fin 2022 début 2023 . Ce véhicule vient seulement d’avoir un an .

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/24/22

Bonjour M. Vincent W.
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous.
Vous pouvez aussi nous joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

6 / 10

HOSSEIN E. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Bonjour Monsieur E.,

Merci d’avoir laissé votre note, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail welcome@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.

Nathalie, service satisfaction SAGA de CHARLEROI

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Samuel B. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Merci M. Samuel B. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

B. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Bonjour M. Sarah B.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

10 / 10

W. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Merci M. Entreprises S. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe S.GA CHARLEROI

10 / 10

C. After sales - Purchase confirmed on 5/17/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Bonjour M. Infirmier Sabine C. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

10 / 10

MAHOMED E. After sales - Purchase confirmed on 5/17/22

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/18/22

Bonjour M. Mahomed E.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

8 / 10

MICHEL R. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 5/16/22

trop d'attente pour un changement de batterie certes en urgence.
Une grande concession certes.
M Robert

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/18/22

Bonjour Michel R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

4 / 10

Francis W. After sales - Purchase confirmed on 5/16/22

Temps d'attente pour remettre son véhicule à l'entretien ( Une seule personne pour réceptionner les clients !!!!!!) INADMISSIBLE !!!
Temps d'attente pour récupérer son véhicule après l'entretien (Une seule personne pour réceptionner les clients !!! Inadmissible !!!!!
Problème de clignotant signalé à la remise du véhicule , problème non résolu ( prendre contact avec la carrosserie ????) Pourquoi ne pas me le signaler à la remise du véhicule ?
Signalé également une perte récurente de pression du pneu arrière droit, à la reprise du véhicule je pose la question du pneu ,réponse c'est normal !
Je ne ferai pas votre publicité.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 7/13/22

Bonjour Monsieur W.,

Merci pour votre commentaire et votre cote qui nous permettent de cibler les axes d'amélioration de nos services. Comme signalé, la satisfaction de tous nos clients fait partie de nos priorités et nous mettrons tout en oeuvre afin de vous redonner confiance en nos services.

Je reste à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle à l'adresse: nicki.tzanetatos@rcm-saga.be ou par téléphone au 071/28.11.40.

Je vous souhaite une belle journée au nom de l'équipe de SAGA CHARLEROI

Melle Nicki, Service Satisfaction

<<
<
238
239
240
241
242
243
244
245
246
>
>>