FERNAND - LUCY A.
After sales
- Mercedes GLA
- Purchase confirmed on 12/8/22
prise de rendez vous TOP
accueil TOP
gentillesse/amabilité TOP
prix du kit/rapidité de livraison TOP
c'est juste dommage qu'en sortant du garage et après avoir mis un nouveau kit pneus/jantes hiver, un des pneus n'était pas bien gonflé. le voyant de problème de pression des pneus était allumé. je suis rentré chez moi et j'ai vérifié. un des pneus arrières était gonflé à 1,5 bar alors que l'autre était à 2 bar. ce n'est pas très professionnel encore moins pour une marque qui se veut premium.
hugo Arnould
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
12/19/22
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA de NIVELLES
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
