SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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H. After sales - Purchase confirmed on 6/29/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/4/23

Bonjour M. ,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Vous trouverez dans votre boîte mail toutes les informations nécessaires envoyées par notre collègue de la réception.
Si vous désirez entrer en contact avec le service satisfaction clientèle ou un complément d'information je vous invite à me joindre via customercare@rcm-saga.be.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

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Jule F. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/4/23

Cher M.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients.
Suite à notre entretien téléphonique, n'hésitez pas à nous contacter via le numéro de téléphone communiqué si vous désirez prendre un rendez-vous comme convenu afin d'approfondir le diagnostic.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

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OSCAR H. After sales - Purchase confirmed on 7/3/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/4/23

Bonjour M.,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation.
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre retour.
Comme convenu n'hésitez pas à me contacter à l'avenir pour toute demande que vous jugerez utile.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Johanna,
SAGA MERCEDES BELGIQUE
customercare@rcm-saga.be

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

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D. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

Un vrai manque de communication de la part du garage.
La centrale est très bien mais aucun suivi.
Sur place, c’est idem manque de communication envers le client et entre services

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/6/23

Cher M.,

Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises et également par mail.
N'hésitez pas à nous donner un retour si vous le désirez.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe SAGA Mercedes Nivelles.

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CLAUDE T. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/4/23

Bonjour M. Claude T.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA-PIRET NIVELLES

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Aline D. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/3/23

Merci M. Aline D. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

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. P. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/3/23

Bonjour M. Marechal,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation.
Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services était primordiale pour nous.
Vous pouvez me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA MERCEDES

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D. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/3/23

Merci M. Dso C. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

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NADIA G. After sales - Purchase confirmed on 6/29/23

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Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/3/23

Bonjour M. Nadia G.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

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D. After sales - Purchase confirmed on 6/29/23

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Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 7/2/23

Cher M. Diva M.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES