BMW Altitude 69 Villefranche

680 avenue de l'Europe
69400 Villefranche sur Saône

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After sales

5	51 %	1,374 reviews
4	29 %	786 reviews
3		124 reviews
2		33 reviews
1		69 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

3 / 10

CHRISTIAN B. After sales - Purchase confirmed on 2/1/24

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/21/24

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service client. Pouvez-vous nous recontacter à experienceclient@groupe-altitude.com ? Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Villefranche

10 / 10

ANGELINA T. After sales - Purchase confirmed on 1/24/24

Équipe toujours aussi sympathique et accueillante.

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/5/24

Bonjour Angelina T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

S. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 1/30/24

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Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/5/24

Bonjour Decapage S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

LAURENT B. After sales - BMW i5 - Purchase confirmed on 1/31/24

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/5/24

Bonjour Laurent B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW i5.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

1 / 10

R. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 1/22/24

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 7 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/19/24

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre visite dans notre concession. Votre opinion est précieuse pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com.

Par avance, merci
L'équipe Altitude 69 Villefranche

10 / 10

CHRISTINE R. After sales - Purchase confirmed on 1/25/24

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Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/4/24

Bonjour Christine R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

9 / 10

LAURENT A. After sales - Purchase confirmed on 1/31/24

Accueil excellent et prise en charge . Véhicule réparé et Propre le soir dans le délai. Parfait et digne de BMW

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/3/24

Bonjour Laurent A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

8 / 10

MAGALIE L. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 1/12/24

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Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/19/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur vos préoccupations afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour discuter de manière approfondie de vos impressions. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre feedback constructif.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Villefranche

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

GEORGES H. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 1/31/24

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Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/2/24

Bonjour Georges H.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

S. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 1/29/24

Très grande clarté sur le devis,
la fixation du rendez-vous ,
l'accueil parfaitement à l'heure ...et la gentillesse,
un modèle de service client.

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Villefranche replied: 2/2/24

Bonjour Up For Dreams Y.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche