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After sales
- Opel Crossland
- Purchase confirmed on 9/15/18
Bonjour,
Très mécontent de ma dernière visite chez ce concessionnaire, qui correspondait à la révision des 1 an de mon véhicule.
On m'a facturé du lave-glace, alors que j'avais pris la précaution de remplir à rien à signaler bord le bocal lié à cet emploi (fils de garagiste oblige !)
On m'a rendu mon véhicule aussi "sale", car néanmoins très entretenu, que quand je l'ai apporté la veille au soir. Aucun lavage n'a en effet été effectué !!!
Le seul responsable qui était présent quand je suis venu chercher ma voiture, était celui de la carrosserie. Il s'est excusé et à lavé immédiatement le véhicule. Quand à la facturation, il a fait remonté l'info. Le lendemain, le responsable mécanique m'a appelé à son tour pour s'excuser et me donner qqs explications. Un courrier d'excuse doit me parvenir.
NB : l'hotesse d'accueil est nettement plus souriante & aimable que la précédente.
Le commercial "Cédric" est tjs autant professionnel & respectueux.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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3 / 10
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Overall
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7 / 10
